山賀です。メールの内容から推測しますとおそらくTalkBackが最新でないようにお見受けします。プレイストアにてTalkBackで検索して更新を実行してみてください。検索のさいは大文字と小文字に注意してください。これでボリュームキーでの音量調節ができるようになるかと思われます。