平瀬です。私もタカシ、ケイコをインストールした直後、音声が出なくなりました。トイレに落として新端末に交換していただいたときも、辞書更新をすっかり忘れていて同じことをやらかしました。幸い、SC-06Dは電源ボタン長押しで端末オプションを表示、最上部にユーザー補助がありますので、トークバックのオンオフにも自力でたどり着くことができます。端末ごとに、どうしたらトークバックのオンオフにたどり着けるかの情報も共有できるといいですね。