みなさんこんにちは。Xperia? Z4 SO-03Gの小林です。すみませんが、突然2 Shine Plusの音声がOFFになってしまったんですが、どうすればよかったんでしたっけ？画面を一本指で下から上にスワイプでしたっけ。画面を往復一本指でなぞったり、下から上になぞったりしてるんですが、ちっとも音声が回復されません、至急教えていただけませんか？