トークバックのインストールができず困っています


05566 2020/03/10 15:44:18


みなさん、こんにちは、愛知の山下といいます。
いつもお世話になっています。
初めて投稿します。
知人のアンドロイドスマートフォンに音声読み上げが入らず困っています。
解決策や試してみると良いことなどお教えいただきたくお願いします。

スマートフォンの環境は、
エクスペリアZ5
モデル:E6653
android7.1.1

これまでに試したことは、
トークバックがユーザー補助にないので、
google play storeからトークバック(androidアクセシビリティスウィート)のインストールを試みましたが、
正常にインストールできないというメッセージがでて入りませんでした。
それで、再起動やキャッシュを削除してインストールしてもダメでした。

以上が試してみたところです。
それで、音声エンジンが入っていないので、これも原因の一つかと思い、googleテキスト読み上げをインストールしてみようかと思っているところですが、
基本的なことが分かっていないので、もし正しい手順やアドバイスなどありましたらよろしくお願いします。






05567 2020/03/10 16:57:20


僕、大きい幼稚園児。
google読み上げエンジンは、設定のアプリのところで確認できます。
また、talkbackの入らない現象は、電話帳など、バックアップした後リセットすると、解決すると思います。





05568 2020/03/11 08:59:04


みなさん、こんにちは愛知の山下です。

大きい幼稚園児さん、アドバイスありがとうございました。
バックアップした後のリセット、試してみます。
来週にその方と会う約束をしているので、また結果を報告します。





05581 2020/03/19 09:01:25


みなさん、こんにちは愛知の山下です。
先日質問した件で、結果的にトークバックが入りました。
アドバイスいただき、色々なものをバックアップしてもう一度入れてみることを知人に提案して進めていましたが、
自分も詳しくなく、どこまでリセットされるのか、またデータが本当に復元されるのか心配になり、
これは最終手段としてとっておいて、とりあえずもう一度インストールを試してみることにしました。

以下のことをやってみました。
設定のアプリにインストールの失敗したandroidアクセシビリティスウィートと音声エンジンがあったのでアンインストール
google playからandroidアクセシビリティスウィートをインストール →失敗
google playの調子が悪いのかと考えて適当なゲームアプリをインストール →成功
その後もう一度音声エンジンとandroidアクセシビリティスウィートをインストールしたら、
これが成功しました。

ということで、理屈は分かりませんが、問題解決しました。
アドバイスありがとうございました。




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