こんにちは。キクミヤタカアです。私は当該アプリを使ってませんので、はっきりしたことは言えませんが、似たようなアプリを使っているのでちょっとだけ。使用あぷりはEnvisionAIです。これにも文字認識がありますが、アプリが自動的に読み込む印刷物の全体を認識しようと働くので、少しづつスマホの水平位置や高さを変えて全体を認識するまで動かすとシャッターが切れて文字の解析が入ります。ワープロ、パソコンの印刷などで印字されたものはもちろんですが、手書きも一応認識します。ただ、手書きの文字認識はある程度しっかりと書いていないと誤認識しまくるか全く別の言葉に読み上げます。先に書いていただいた手順の中で高さを変えたりスマホの向きを変えたりとしておられるうですが、スマホのカメラレンスの位置などで印刷物に対する向け方は変わってくるのではないでしょうか？EnvisonAIはその辺はずれていたりすると「端がみえなせん」といって警告するのでその音が聞こえなくなるまで水平位置をずらしたりして合わせることが可能です。用紙全体をファインダー内に収めようとすると高さを変える必要がありますが、これもカメラの性能に依存するのではないでしょうか私の場合、はがきなら30cm程度話さないと全体を認識しませんし、A4サイズなら50cm以上は話さないと認識しませんでした。それにiPadだとカメラの位置が端末の隅っこにあるので、カメラの連巣をなんとなくですが対象物の中央にくるようにしないと全体が認識しませんでした。それに高さも変わりますしね。端末の性能に依存んする感じです。また、読み込もうとした郵便物が手書きなのか印刷なのかわかりません。手書きの場合は先にも言いましたが、それなりに綺麗でないと正常に認識しないか、誤認識しまくるでしょう。また、何も認識しないという場合はアプリの不調やカメラ、スマホの故障とかもあるかもです。OCR系のアプリは得意・不得意がありますし、その時々のスマホの状態にも左右されるので端末を再起動してみたり、晴眼者の瞳一度カメラがちゃんと動作しているかを見てもらうべきかと思います。ではでは